BAD_POOL_CALLER: Como resolver o problema de Tela Azul do Windows 10

BAD_POOL_CALLER: Como resolver o problema de Tela Azul do Windows 10

Postado por Guilherme Sousa, 17/01/2016 em Dicas e Curiosidades
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Se você tem instalado no seu computador a nova versão do Windows 10, então com certeza você já deve ter passado por esse problema: “BAD_POOL_CALLER” erro de Tela Azul do Windows, após esse erro ele reinicia a máquina. Saiba como corrigir de vez esse erro no seu computador.

Geralmente esse erro BAD_POOL_CALLER foi gerado após a atualização do Windows 10. De repente o computador trava, aparece a Tela Azul e o sistema é reiniciado. Se você está no meio de algum trabalho importante ou baixando arquivos com certeza esse erro tira qualquer um do sério. Estive pesquisando em alguns fóruns e finalmente consegui expurgar esse erro do meu computador. Então irei dar alguns métodos que poderão te ajudar.

BAD_POOL_CALLER

Esse pode acontecer a qualquer momento, no meu caso acontecia quando eu usava o programa de Torrent para baixar programas do meu uso pessoal, outro momento era quando estava “tentando” ver algum vídeo. No caso o problema seria drivers. Ao fazer o “upgrade” do Windows 8 para o Windows 10 por exemplo, muitos dos drivers não são compatíveis com novo sistema da Microsoft. Siga os passos abaixo:

  • Desabilitar todos os Programas: Você precisará fazer uma inicialização limpa, por isso precisa desabilitar todos os seus programas de terceiros, isso inclui: Antivírus, Drivers e Programas instalados no seu computador, o mal comportamento que causa esse erro pode está sendo causado por estes motivos, vamos descobrir.
  1. Aperte o botão de Windows + R para abrir o Executar.
  2. Na janela de “Executar” digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;

Desativar Tudo

  1. Na guia “Serviços”, assinale a opção “Desativar Tudo” , aplicar e OK;
  2. O computador será reiniciado;

Todos os aplicativos de terceiros serão desabilitados. Com o problema solucionados depois você poderá ativar de novo esta opção. Após desativar todos os programas meu computador me “mostrou” que dois drivers não estavam funcionando corretamente, você pode ver na imagem abaixo:

BAD_POOL_CALLER

  • Áudio e Ethernet

Para atualizar meus drivers eu utilizava programas para atualizar os drivers. O que você deve fazer é ir no site de drivers do seu computador seja ele: Dell, Samsung, CCE, HP, etc. e baixar manualmente os drivers de acordo com o modelo do seu PC Desktop ou Notebook. Após instalá-los reinicie seu PC.

Após reiniciar sua máquina, execute também o comando CHKDSK uma linha de comando que verifica volumes no disco rígido em busca de problemas. Para executá-la siga os passos abaixo:

  • Clique nas teclas Windows + X;
  • Selecione a opção “Prompt de Comando (Admin)”;
  • digite CHKDSK /F /R e pressione Enter;

Dependendo do tamanho do seu Disco Rígido o processo poderá durar de 30 Minutos a 12 horas. Como tenho um HD de 1TB sai de casa e voltei a tarde. Nesses passos, meu Windows 10 Pro nunca mais apresentou problema de tela azul. Se por acaso o seu ainda estiver com esse problema, baixe este arquivo.

LIMPANDO REGISTRO DO WINDOWS

Após baixar este arquivo instale-o e execute-o. Programas que podem estar causando este erro de software pode ter danificado ou corrompido alguma configuração. O registro do Windows armazena informações e configurações do sistema e um limpador de registro irá “reparar” qualquer definição ou dano que tenha sido causado no seu computador, por fim, o erro será reparado!

ANTIVÍRUS

Em alguns fóruns foi relatado que o ESET NOD Antivírus estaria dando problema no Windows 10. Então para não ficar sem nenhuma proteção o Avast Premier 2016 era a melhor solução. Você poderá baixar a última versão do Avast Premier 2016, com validade até 2019 neste link.

 

CARTADA FINAL

Se ainda aparece a mensagem: BAD_POOL_CALLER no seu sistema, então é hora de partir para a ignorância. Se os métodos acima não corrigiram esse erro do seu PC então é hora de por ordem na casa. Você terá que reinstalar o Windows 10. Mas, não se preocupe, você não perderá nenhum arquivos, seja mídia, foto ou arquivos do Excel. Mas, vai ter que instalar os programas de novo no seu computador como: Flash, pacote Office, Java, WinRar, etc.

Se você não se importa em fazer isso e deixar seu computador “curado” do erro. Siga os passos abaixo:

No menu Iniciar clique em “Configurações”

Iniciar

Depois “Atualização e segurança”

Atualizacao e seguranca

Depois em “Recuperação” > Restaurar o PC” > Introdução.

Recuperacao

Para finalizar “Manter meus arquivos”.

manter meus arquivos

O computador vai reinstalar o Windows, com certeza o seu problema de “Tela Azul” será resolvido.

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